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Termos e Condições de Uso

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Bem-vindo à Zona 3.

Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos e Condições de Uso.

Recomendamos a leitura completa antes da finalização de qualquer pedido.

1. Sobre a loja

A Zona 3 comercializa produtos por meio de sua plataforma online.

As imagens, descrições, cores, medidas e demais informações dos produtos são apresentadas da forma mais fiel possível. Entretanto, pequenas variações de tonalidade poderão ocorrer devido às configurações de tela de cada dispositivo.

2. Preços e promoções

Os preços apresentados no site são informados em reais (R$).

Promoções, descontos, cupons, brindes e condições especiais poderão possuir prazo determinado e serem encerrados sem aviso prévio quando houver término do estoque ou da campanha.

O preço válido será aquele apresentado no momento da conclusão do pedido, salvo em casos de erro evidente de sistema, digitação ou informação.

3. Disponibilidade de estoque

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Caso um produto comprado fique indisponível por erro de estoque ou motivo excepcional, entraremos em contato com o cliente para apresentar as alternativas disponíveis, que poderão incluir:

Nenhuma substituição será realizada sem conhecimento do cliente.

4. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora responsável.

Pedidos com pagamento não aprovado ou não identificado poderão ser automaticamente cancelados.

5. Envio e entrega

O prazo apresentado no site é uma estimativa baseada na modalidade de envio escolhida e poderá começar a contar após a confirmação do pagamento e preparação do pedido.

Após a postagem, eventuais atrasos decorrentes da transportadora, Correios, condições climáticas, greves, restrições de acesso ou outras situações externas poderão afetar o prazo de entrega.

O cliente é responsável por informar corretamente:

Custos decorrentes de reenvio causado por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebedor poderão ser cobrados novamente, quando permitido pela legislação aplicável.

6. Responsabilidade do cliente

Ao realizar uma compra, o cliente declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

Não é permitido utilizar o site para:

7. Propriedade intelectual

Textos, imagens, logotipos, elementos gráficos, identidade visual e demais conteúdos próprios presentes no site não poderão ser utilizados, reproduzidos ou distribuídos sem autorização, salvo nos limites permitidos pela legislação.

Marcas de terceiros eventualmente exibidas pertencem aos seus respectivos titulares.

8. Trocas, devoluções e arrependimento

Pedidos de troca, devolução ou cancelamento deverão seguir nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, disponível no rodapé do site.

Nas compras realizadas pela internet, os direitos previstos pela legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento quando aplicável, serão respeitados.

9. Limitação de responsabilidade

A Zona 3 buscará manter o site disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias por manutenção, falhas técnicas, atualizações ou fatores externos fora de nosso controle.

10. Alterações nos termos

Estes Termos poderão ser atualizados sempre que necessário.

A versão válida será aquela publicada no site na data da utilização ou realização da compra, respeitados os direitos já adquiridos pelo consumidor.

Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta política, entre em contato:

Zona 3

E-mail: suporte@zona3.shop